Değerli okuyucular bu hafta sizlere elektrik , su, doğalgaz faturaları ile ilgili bilgi yazmayı uygun gördüm , nedeni de gerek telefon gerekse yüz yüze görüştüğümüzde sizlerden gelen sorular, talepler oldu. Faturalar dönemsel olarak ya da gelen zamlar ile birlikte bir miktar artabilir, ancak belirli bir ortalamanın üzerinde gelen faturalar için ilgili kurumlara itiraz hakkınız vardır. Türk ticaret yasasının 21/2 maddesine göre faturalara itiraz için verilen süre sekiz gün ile sınırlıdır, bu da demek oluyor ki fatura elinize geçtikten sonra sekiz gün içerisinde ilgili dağıtım şirketine itiraz edebilirsiniz, buna hakkınız vardır. Son gelen enerji zamları Ocak 2022 itibariyle hayatımıza girdi. Burada dikkat edilmesi gereken şey 2021 Aralık ayını kapsayan tüketimlerin yeni tarife üzerinden hesaplanıp hesaplanmadığıdır. Ayrıca dağıtım şirketleri faturalarda otuz beş günü geçirmemelidir, faturanızın fazla miktarda hesaplandığını uzun (35) gün üzeri dönemi kapsadığını düşünüyorsanız elektrik dağıtım şirketinize ve sorununuz devam ediyorsa Enerji Piyasası Düzenleme kurumuna dilekçe yazabilirsiniz. Nihai fatura bedeli kontrolü için Enerji Piyasası Düzenleme Kurumu (EPDK) internet sitesinde yer alan ?fatura hesaplama modülü? kısmında görebilirsiniz. Dilekçeyi hizmet birimlerinize yazabilirsiniz veya işletme müdürlüklerine doğrudan ulaştırabilirsiniz. Öte yandan posta ya da e-posta yolu ile itirazı bildirebilir veya müşteri hizmetleri üzerinden kayıt oluşturabilirsiniz. Hangi yöntem ile itiraz edilirse edilsin istenen belgeler şunlardır: Tüketici kimlik bilgileri Abone sözleşme numarası İtiraz edilen fatura dönemi Aynı şekilde su, doğalgaz ile ilgili kurum ve kuruluşlara bilgi ve belgeler ile başvuru hakkımız vardır. Hizmet sağlayıcılar dilekçeye istinaden kontrollerini yapar, bir hata varsa tüketicinin ödediği fark ücretini iade eder ve hata yoksa o doğrultuda tüketiciye cevap verir. Daha önceki yazımızda da belirttiğim üzere olası uzlaşamama gibi durumlarda tüketici hakem heyetlerine yukarıda belirtilen belgeler ile başvurabilirsiniz. Sağlıcakla?