Düzce Belediyesi, Kurban Bayramı’nı kapsayan 4 günlük tatil süresince hizmetlerde herhangi bir
aksama yaşanmaması için gerekli tüm önlemleri alarak vatandaşlara sorunsuz bir tatil dönemi
yaşattı. Belediye, 63 mahallede tüm birimleriyle rutin çalışmalarını sürdürürken, 153 Beyaz Masa
hattına gelen 1.274 çağrıdan 487’si nöbetçi ekipler tarafından giderildi.

Kurban Bayramı boyunca çalışmalarına ara vermeyen Düzce Belediyesi, ilgili müdürlüklerde
oluşturduğu nöbetçi ekiplerle hizmet verdi. Fen İşleri, Temizlik İşleri, Su ve Kanalizasyon ile Zabıta
Müdürlükleri, bayram tatili boyunca hem rutin hizmetlerine devam etti, hem de gelen taleplere
anında yanıt verdi.

Vatandaşların 7/24 ulaşabildiği 153 Beyaz Masa, 4 gün içinde toplam bin 274 çağrıya cevap verdi. Bu
çağrıların 596’sı ilgili müdürlüklere iletilirken, 487’si nöbetçi ekipler tarafından doğrudan çözüme
kavuşturuldu. Beyaz Masa yetkililerinden alınan bilgiye göre; gelen çağrılar arasında ihbar ve
şikâyetlerin yanı sıra, tatil için Düzce’ye gelen vatandaşların bilgi taleplerine de yanıt verildi.

Nöbetçi ekiplerle koordineli çalışan 153 Beyaz Masa birimi, gelen talepleri ortak sistem üzerinden
ilgili müdürlüklere ileterek zaman kaybını önledi ve çözüm sürecini hızlandırdı.